Certifique-se que o produto chegou sem avarias, só há o direito de ressarcimento do produto se este estiver anotado no conhecimento do frete junto ao entregador da transportador, dando a ciência a transportadora responsável do ocorrido ainda no momento da entrega. Não serão aceitas trocas de produtos com vícios aparentes (riscos, manchas, batidas, entre outras avarias).

Recusar IMEDIATAMENTE no ato da entrega se houverem danos aparentes na embalagem ou nos produtos.

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca em até 7 dias a partir da compra, de alguma das seguintes formas:

Na nossa loja física, você poderá trocar por um produto do mesmo valor.

A partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] e informaremos de que forma a transportadora coletará o produto. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.

Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.

Produtos sob encomenda não poderão ser trocados após a confirmação do pedido.